본 개인정보 처리방침은 MyElyra 서비스 운영자(이하 "당사" 또는 "MyElyra")가 MyElyra AI 및 관련 서비스(이하 "서비스") 이용 과정에서 개인정보를 수집, 이용, 공유, 보관 및 보호하는 방법을 설명합니다.

서비스를 이용하면 여기에 설명된 처리 방식을 확인한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으면 서비스를 이용하지 마세요.

1. 수집하는 정보

• Google 계정 식별자와 이메일 주소, 사용자 ID, 표시 이름, 프로필 이미지, 소개 및 언어 설정과 같은 계정 및 프로필 정보.
• 캐릭터 정보와 이미지, 프롬프트, 채팅 메시지, 댓글, 좋아요, 팔로우, 신고, 차단 설정 및 고객지원 문의 등 사용자가 제공하는 콘텐츠.
• IP 주소, 브라우저 또는 기기 정보, 접속 기록, 언어, 기능 사용 및 진단 데이터와 같은 이용 및 기술 정보.
• 선택한 상품, 가격, 통화, 구매 상태, 구독 상태, 환불, 크레딧 잔액 또는 내역과 같은 거래 정보. 당사는 완전한 결제 카드 정보를 직접 저장하지 않습니다.
• 서비스 제공에 필요한 범위에서 인증, AI 처리, 클라우드 인프라 및 결제 서비스 제공업체로부터 받는 정보.

2. 정보 이용 목적

• 계정을 생성하고 보호하며 설정을 기억하고 요청한 기능을 제공합니다.
• 프롬프트와 대화를 처리하고 AI 답변을 생성하며 스토리 맥락 또는 기억 기능을 유지합니다.
• 공개로 선택한 콘텐츠를 게시하고 댓글, 좋아요, 팔로우, 신고 및 차단 기능을 제공합니다.
• 구매, 구독, 크레딧, 보상, 환불 및 관련 고객지원을 처리합니다.
• 오용과 사기를 방지하고 신고를 조사하며 이용약관을 집행하고 사용자와 서비스를 보호합니다.
• 안정성을 점검하고 오류를 해결하며 기능 이용을 이해하고 서비스를 개선합니다.
• 법적 의무를 준수하고 법적 청구를 설정, 행사 또는 방어합니다.

3. 정보 공유

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음 상황에서 합리적으로 필요한 범위에서만 공유합니다.

• 적절한 보호 조치 아래 인증, 호스팅, 데이터베이스, 저장소, AI 추론, 분석, 고객지원, 보안 또는 결제 서비스를 제공하는 업체와 공유합니다.
• 캐릭터, 프로필 정보, 댓글 또는 기타 콘텐츠를 공개하기로 선택한 경우 다른 사용자와 공유합니다.
• 사용자의 지시나 동의에 따라 공유합니다.
• 법률, 법적 절차, 관할 기관의 요구가 있거나 권리, 신체 및 서비스의 안전을 보호하는 데 합리적으로 필요한 경우 공유합니다.
• 합병, 자금 조달, 인수, 조직 개편 또는 서비스 양도의 일부로서 관련 법률에 따라 공유합니다.

4. AI 대화 및 공개 콘텐츠

채팅 메시지, 캐릭터 설정 및 관련 대화 맥락은 답변을 생성하고 대화 기억 같은 기능을 제공하기 위해 당사 시스템과 AI 서비스 제공업체에서 처리됩니다. 채팅은 기본적으로 공개되지 않습니다. 스토리에 필요하지 않은 민감한 개인정보는 입력하지 마세요.

공개로 지정한 캐릭터, 이미지, 소개, 작가 노트, 프로필 정보 및 댓글은 로그인하지 않은 방문자를 포함하여 서비스에 접속할 수 있는 모든 사람에게 표시될 수 있습니다.

5. 쿠키 및 유사 기술

당사와 서비스 제공업체는 로그인 유지, 언어 설정 저장, Google 로그인 지원, 서비스 보안 및 성능 파악을 위해 쿠키, 로컬 저장소 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 브라우저에서 쿠키를 제어할 수 있지만 필수 저장 기능을 끄면 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

6. 보관 및 삭제

당사는 서비스 제공, 보안과 백업 유지, 분쟁 해결, 결제와 환불 처리, 계약 집행 및 법적 의무 준수에 합리적으로 필요한 기간에만 정보를 보관합니다. 보관 기간은 정보 유형과 처리 목적에 따라 달라집니다.

서비스에서 삭제 기능을 제공하는 경우 개별 대화나 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 계정 또는 개인정보 삭제를 요청하려면 당사에 연락해 주세요. 사기 방지, 회계, 분쟁 해결, 보안 또는 법률 준수를 위해 제한적인 기록을 보관할 수 있습니다.

7. 국외 처리

서비스 제공업체가 사용자의 국가나 지역 밖에서 정보를 처리할 수 있습니다. 필요한 경우 국외 이전에 적절한 계약상, 기술상 또는 조직상 보호 조치를 적용합니다.

8. 보안

당사는 정보를 보호하고 접근을 제한하기 위한 합리적인 기술적·관리적 조치를 사용합니다. 어떠한 온라인 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. 보안 사고가 사용자에게 영향을 미치면 법률에 따라 통지하거나 기타 조치를 취합니다.

9. 사용자의 선택과 권리

거주 지역에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 사본 제공, 특정 처리의 제한 또는 반대, 동의 철회를 요구할 권리가 있을 수 있습니다. 지역 개인정보 보호 기관에 민원을 제기할 권리가 있을 수도 있습니다.

요청하려면 당사에 연락해 주세요. 신원 확인이 필요할 수 있으며 법률상 허용되는 경우 정보를 보관하거나 요청을 거절할 수 있습니다. 일부 프로필, 콘텐츠, 언어, 차단 및 대화 설정은 서비스에서 직접 관리할 수도 있습니다.

10. 미성년자

서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 당사는 만 18세 미만인 사람의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 그러한 사실을 알게 되면 정보를 삭제하거나 기타 적절한 보호 조치를 취합니다.

11. 처리방침 변경

서비스 또는 법적 요구 사항의 변경에 따라 본 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전과 업데이트 날짜를 이 페이지에 게시하며 법률상 필요한 경우 중요한 변경을 추가로 알립니다.

12. 문의

개인정보 관련 문의, 불만 또는 개인정보 권리 요청은 다음 이메일 주소로 연락해 주세요.

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